AI产品
8分钟
从0到1构建智能客服系统：AI产品经理的实战复盘
深度解析如何运用Dify平台搭建企业级智能客服系统，分享从需求分析到产品上线的完整方法论。涵盖技术选型、产品设计、用户测试等关键环节。
AI产品设计实战复盘
2024年1月15日
阅读全文我：在问题深处，构建价值
产品哲学：穿透表象的思考
洞察驱动创造： "功能只是答案，而真正的好产品始于对用户痛点的深刻共情与精准解构。"
回归本质求解： "剥离经验的噪音，回归问题的第一性原理。通过快速迭代与数据验证，抵达简洁而优雅的解决方案。"
效率 · 共鸣 · 服务： "B端产品：是效率的精密引擎；C端产品：是情感的细腻共振；G端产品：是服务的无缝连接。"
我的旅程：从界面到价值核心
从专注用户体验的UI设计师，到驾驭产品全生命周期的负责人，8年沉淀让我深谙：优雅的设计背后，是严谨的商业逻辑与深刻的人性洞察。
专注0到1的构建艺术：
- 在C端领域，探索用户需求与商业增长的交汇点；
- 为B端场景，设计提升协作与决策效率的系统性方案；
- 在G端语境下，构建复杂规则中高效、可用的服务体系。
精选项目
用结果说话的产品案例
成果亮点
客服效率提升50%以上
平均响应时间缩短40%
客户满意度提升30%
志愿唐山
产品经理数字化平台整合全市志愿者资源，构建激励系统提升参与积极性
C端B端用户增长社会价值
成果亮点
注册志愿者超180万
新增用户近百万
日活跃用户增长2万
成果亮点
实现1700余万元销售额
商家入驻率达85%
市民满意度达92%
联系我
期待与您交流产品思考与合作机会